Referentie: Hertel Microsoft Dynamics 4.0
| Sector: | Industriële dienstverlening |
|---|---|
| Klant: | Hertel |
| Product: | Dynamics 4.0 |
| Aantal gebruikers: | 100 |
| Oplevering: | 2010 |
Hertel is een internationale industriële dienstverlener van formaat. Meer dan 10.000 medewerkers bedienen dagelijks talloze klanten in o.a. de offshore industrie. De organisatie is opgesplitst in een aantal business units met specifieke expertise. De hoofdzetel is gevestigd te Rotterdam. Meer informatie kan gevonden worden op de website van Hertel.
Hertel maakt gebruik van Microsoft Dynamics CRM om het relatiebeheer internationaal te beheren. Met het systeem wordt klantkennis uitgewisseld tussen de verschillende Hertel kantoren over met name grote en internationale accounts. Daarnaast is het verkoopproces geïmplementeerd om nog beter inzicht te krijgen in de pipeline en forecast van opdrachten zowel locaal als internationaal.